Какую POS-систему использует Starbucks?

Мировой кофейный гигант Starbucks полагается на сложную систему точек продаж для эффективного управления своей деятельностью. В этой статье рассматриваются основные функциональные характеристики ранних и нынешних POS-систем Starbucks.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем кафе, энтузиастом технологий или просто интересуетесь, как Starbucks управляет своей POS-системой, эта статья предоставит ценную техническую информацию об одном из самых известных брендов в мире.

Система POS (точка продаж), используемая Starbucks, претерпела изменения и обновления в процессе разработки, чтобы адаптироваться к изменениям в рыночных методах оплаты и потребностям клиентов. Ниже приводится подробное описание POS-системы Starbucks:

1. Ранние POS-системы

На первых порах Starbucks, возможно, использовала Windows Embedded for Point of Sale (WEPOS) в качестве платформы операционной системы POS. WEPOS — это первая платформа операционной системы POS, которая может сэкономить время и деньги разработчиков точек обслуживания, одновременно поддерживая функцию Plug and Play для внешних устройств, позволяя ритейлерам быстро устанавливать и интегрировать текущие и существующие периферийные устройства розничной торговли в единую операционную систему точки обслуживания.

2. Современная POS-система

С ростом популярности мобильных платежей Starbucks также обновила свою POS-систему, чтобы адаптировать ее к сторонним способам оплаты, таким как платежи Alipay и WeChat. В настоящее время Starbucks использует разработанную Oracle POS-систему под названием Oracle Simphony. Эта система предназначена для удовлетворения сложных операционных потребностей Starbucks, включая обработку заказов, управление запасами, сбор данных о клиентах и ​​интеграцию с мобильными приложениями Starbucks и программами лояльности. (1)(3) (4). Кроме того, POS-система Starbucks интегрирована с другими системами, такими как Microsoft Dynamics и Aloha POS корпорации NCR, что обеспечивает комплексное решение для оперативного управления. (2).

Доступ к мобильным платежам: Starbucks сотрудничает с платформами мобильных платежей, такими как Alipay и WeChat, чтобы позволить потребителям платить, сканируя QR-коды на своих мобильных телефонах. Это изменение не только повышает эффективность платежей, но и повышает удобство оплаты для потребителей.

Комбинация карты Star Enjoy Card и мобильного платежа: Starbucks также объединяет свою карту Star Enjoy Card с системой мобильных платежей, что позволяет потребителям привязать свою карту Star Enjoy к платформе мобильных платежей и пользоваться такими преимуществами членства, как баллы и скидки.

3. Функциональные характеристики POS-системы

POS-система Starbucks не только имеет базовые функции кассового аппарата, но также имеет следующие особенности:

Управление членством: POS-системы могут записывать информацию о членстве потребителей, включая баллы, уровни, записи о потреблении и т. д., чтобы предоставлять потребителям персонализированные услуги и скидки.

Анализ данных: POS-системы могут собирать и анализировать данные о потребительском потреблении, помогая Starbucks понять потребительские привычки и предпочтения потребителей и, таким образом, разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии.

Управление запасами: POS-система также может обновлять информацию о запасах в режиме реального времени, помогая Starbucks управлять запасами и принимать решения о пополнении запасов.

Таким образом, POS-система Starbucks претерпела трансформацию из ранней операционной системы на базе Windows Embedded для точек обслуживания в современную многофункциональную POS-систему, которая поддерживает мобильные платежи и управление членством. Эти изменения не только повышают эффективность касс и качество обслуживания Starbucks, но также повышают удобство оплаты и преимущества членства для потребителей.

(1)POS-система Starbucks: все, что вам нужно знать["21 августа 2024 г."]

(2)Какую кассовую систему использует Starbucks?["2024-06-22"]

(3) Какую POS-систему использует Starbucks? Детальный взгляд["2023-09-19"]

(4)Какую POS-систему использует Starbucks? Это может вас удивить["2022-12-13"]